Specialisti IT per attività di Application Operations & Support

NETtoWORK ricerca Specialisti IT per attività di Application Operations & Support per azienda in tutta Italia.

Synergia srl, società operante nel mondo dell’Information Technology dal 1995, ricerca urgentemente Specialisti IT per attività di Application Operations & Support.

Requisiti richiesti:

• esperienza pregressa nell’attività di Gestione Applicativa (GA) e/o di Application Operations & Support (AppOps) con particolare riferimento all’ambito delle telecomunicazioni

• esperienza nella gestione dei Sistemi di Supporto al Business (BSS) e alla Rete (OSS): focus su applicazioni specifiche come CRM, sistemi di fatturazione (Billing), gestione ordini (Order Management), Provisioning, Gestione Rete,…

• esperienza e competenza nell’intero ciclo di vita applicativo con particolare riferimento alle fasi di deployment, configurazione, testing, manutenzione, patching,…

• esperienza nella manutenzione e ottimizzazione di sistemi e nel monitoraggio proattivo dell’infrastruttura IT e dei servizi

• esperienza nell’attività di supporto tecnico avanzato: gestione degli allarmi e delle anomalie, apertura e gestione dei ticket secondo le procedure interne, escalation tecnica, troubleshooting, diagnosi e analisi malfunzionamenti, bug fixing, documentazione, supporto agli utenti, assistenza,…

• conoscenza dei sistemi Windows e Linux

• conoscenza di base della programmazione

• familiarità con tool di monitoring

• esperienza con strumenti di trouble ticketing

Requisiti graditi/preferenziali:

• capacità nello scripting (Bash, Python o altri)

• conoscenza del linguaggio SQL

• conoscenza di protocolli di rete

• pregressa esperienza in attività di supporto all’esercizio e/o control room

Soft skills:

• problem solving, proattività, capacità e voglia di apprendimento, attitudine al team working, orientamento al risultato, capacità di rispettare le scadenze, senso di responsabilità, buone doti comunicative e relazionali, capacità di interfacciare interlocutori differenti

La ricerca in oggetto ha come sede di riferimento Roma.

Gli interessati possono presentare la propria candidatura inviando il proprio curriculum vitae e specificando per quale posizione ci si intende candidare.

La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (L.903/77). Inviare dettagliato curriculum vitae, con autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo la Legge 196/2003.