TECNICO POST VENDITA
NETtoWORK ricerca TECNICO POST VENDITA per azienda della provincia di Modena.
Verrà inserito in un ufficio di 5 persone.
La figura sarà inserita all’interno dell’ufficio assistenza.
Attività/mansioni principali
– Assistenza ai clienti sui prodotti per impianti fotovoltaici (sistemi di accumulo, batterie, postazioni di ricarica EV…) principalmente in teleassistenza
– Gestione delle richieste di assistenza tecnica sia telefonicamente che tramite e-mail o messaggistica istantanea;
– Utilizzo di applicativi proprietari, per risoluzione guasti e diagnosi da remoto;
– Eventuali interventi sul campo per risoluzione guasti;
– Supporto al reparto spedizioni per i ricambi da spedire ed il rientro dal campo dei materiali di reso (RMA);
– Svolgimento di corsi per installatori e preparazione di slides e materiale informativo;
– Redazione di documentazione di prodotto (Manuali, guide rapide e datasheet) in supporto all’ufficio tecnico;
Requisiti
– Diploma o Laurea ad indirizzo elettrico od elettronico;
– Conoscenza della lingua inglese è un qualcosa in più;
– Costituisce titolo preferenziale la conoscenza della lingua spagnola;
– Attitudine al problem solving;
– Disponibilità a brevi trasferte;
– Conoscenza pacchetto office
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