Profilo Richiesto Operatore Help Desk

Luogo:

Genova/full on site su sede del cliente

Competenze richieste:

• Sistemi operativi Windows 10 e Windows 11

• Installazione configurazione e troubleshooting di base su Office 2016 e Office 365

• Conoscenza base di Active Directory per la gestione delle utenze

• Conoscenze base delle reti informatiche (Conoscenza base di Active Directory, DNS, DHCP, permission, share, servizi, processi, Task Scheduler.

• Conoscenza dei principali strumenti per il controllo remoto Windows (SCCM Remote Viewer, Remote Desktop; Vmware, VNC, Remote Desktop)

• Conoscenza di strumenti di TroubleTicketing (Remedy, Service Now) 

• Conoscenza dei principali comandi/funzionalità Windows per il troubleshooting di primo livello necessari per:

  • gestire file e directory (muoversi tra le directory di rete; visualizzarne il contenuto; ricercare un file o una directory; effettuare copia di un file o directory; eliminare un file o una directory, creare una directory, esaminare fie di log);
    – individuare hostname, indirizzo IP e default gateway;
    – effettuare verifiche di raggiungibilità di un host remoto (ping, telnet); tracciare l’instradamento tra host sorgente e host di destinazione (traceroute); verificare lo stato delle connessioni instaurate dal pc (netstat);
    Nice to have:
    – essere in grado di interpretare script esistenti e crearne nuovi a bassa complessità.

Principali attività da svolgere:

1. Installazione e configurazione PC fissi e portatili, smartphone e stampanti

2. Predisposizione postazioni di lavoro (servizi IMAC install, move, add e change)

3. Attività di moving della dotazione tecnologica della postazione utente

4. Gestione magazzino

5. Gestione inventari hardware e software

6. Primo intervento su apparati switch e Wi-Fi

7. Supporto utenti per videoconferenze

8. Primo intervento su stampanti, fotocopiatrici

9. Gestione MDM (Mobile Device Management)

Data Inizio:

01/2026

Durata:

Assunzione a tempo determinato per tutto il 2026

Ricerchiamo, per clienti, due profili da inserire come “Operatore Help Desk“.

Principali attività da svolgere:

1. Installazione e configurazione PC fissi e portatili, smartphone e stampanti

2. Predisposizione postazioni di lavoro (servizi IMAC install, move, add e change)

3. Attività di moving della dotazione tecnologica della postazione utente

4. Gestione magazzino

5. Gestione inventari hardware e software

6. Primo intervento su apparati switch e Wi-Fi

7. Supporto utenti per videoconferenze

8. Primo intervento su stampanti, fotocopiatrici

9. Gestione MDM (Mobile Device Management)

Requisiti richiesti:

• Sistemi operativi Windows 10 e Windows 11

• Installazione configurazione e troubleshooting di base su Office 2016 e Office 365

• Sistemi operativi Windows 10 e Windows 11

• Installazione configurazione e troubleshooting di base su Office 2016 e Office 365

• Conoscenza base di Active Directory per la gestione delle utenze

• Conoscenze base delle reti informatiche (Conoscenza base di Active Directory, DNS, DHCP, permission, share, servizi, processi, Task Scheduler.

• Conoscenza dei principali strumenti per il controllo remoto Windows (SCCM Remote Viewer, Remote Desktop; Vmware, VNC, Remote Desktop)

• Conoscenza di strumenti di TroubleTicketing (Remedy, Service Now) 

• Conoscenza dei principali comandi/funzionalità Windows per il troubleshooting di primo livello necessari per:

  • gestire file e directory (muoversi tra le directory di rete; visualizzarne il contenuto; ricercare un file o una directory; effettuare copia di un file o directory; eliminare un file o una directory, creare una directory, esaminare fie di log);
    – individuare hostname, indirizzo IP e default gateway;
    – effettuare verifiche di raggiungibilità di un host remoto (ping, telnet); tracciare l’instradamento tra host sorgente e host di destinazione (traceroute); verificare lo stato delle connessioni instaurate dal pc (netstat);
    Nice to have:
    – essere in grado di interpretare script esistenti e crearne nuovi a bassa complessità.

Sede di lavoro: Genova

Durata: tutto il 2026

Siamo un’azienda di consulenza informativa in ricerca di una figura da inserire come Impiegato/a Amministrativo.

Responsabilità principali:

• Fatturazione attiva e passiva tramite il nostro gestionale aziendale

• Gestione dei preventivi e seguimento delle trattative commerciali

• Monitoraggio delle scadenze amministrative, fiscali e contabili

• Supporto nella pianificazione appuntamenti e organizzazione delle agende aziendali

• Attività di marketing di base, come la gestione dei social e l’aggiornamento del sito web

• Assistenza generale in amministrazione, con la possibilità di occuparsi di altre attività quotidiane

Competenze richieste:

• Esperienza pregressa in ambito amministrativo, si valutano anche candidati con esperienza minima

• Conoscenza base di strumenti di marketing (social media, email marketing, ecc.)

• Ottima capacità organizzativa e di gestione del tempo

• Buona conoscenza di programmi gestionali (preferibilmente già esperienza con software di fatturazione)

• Proattività e disponibilità a lavorare in autonomia

• Precisione, affidabilità e discrezione

Si offre:

• Un ambiente di lavoro stimolante e in continua evoluzione

• Opportunità di crescita e sviluppo professionale

• Orario di lavoro flessibile

• Contratto iniziale con possibilità di conferma a tempo indeterminato

Sede di lavoro: Genova

In GERS crediamo che ogni contatto con il cliente sia il primo passo verso una relazione di fiducia.

Per questo stiamo cercando una giovane risorsa da inserire in stage nel nostro ufficio commerciale, che si occupi di supportare i consulenti nelle attività di contatto e organizzazione appuntamenti.

Cosa farà la persona selezionata

• Contatterà clienti e potenziali clienti per fissare appuntamenti con i consulenti commerciali

• Gestirà e aggiornerà il database contatti

• Fornirà le prime informazioni sui servizi aziendali

• Supporterà il team nella pianificazione delle agende e nelle attività di segreteria commerciale

Chi cerchiamo

• Persona solare, precisa e con ottime capacità comunicative

• A proprio agio nel dialogo telefonico e nelle relazioni con il pubblico

• Dotata di organizzazione e voglia di imparare

• Conoscenza base del PC e dei principali strumenti digitali

• Diploma o titolo di studio equivalente (anche prima esperienza)

 

Cosa offriamo

• Possibilità di inserimento con contratto di apprendistato

• Ambiente professionale, dinamico e collaborativo

 

💡 Se ami parlare con le persone, organizzare e costruire relazioni di fiducia, questa è l’occasione giusta per entrare in un team che valorizza la crescita e la professionalità.

IT Support Analyst – Profilo Senior

La nostra azienda sta cercando candidati per la posizione di IT Support Analyst da inserire nel nostro team per la gestione e ottimizzazione delle infrastrutture IT, per l’assistenza e il controllo della qualità. Oltre alle skills prettamente tecniche, la propensione a saper organizzare e prioritizzare il proprio lavoro, una buona capacità relazionale e l’attitudine al problem-solving sono le principali soft-skill che ricerchiamo.

Chi siamo

Circle Garage è uno spin-off dell’Istituto Italiano di Tecnologia nato nel 2013. Un team di appassionati di tecnologia dall’atteggiamento informale orientato al risultato in un ambiente dinamico e collaborativo. Siamo specializzati in tecnologie web, Cloud e Internet of Things e dal 2024 siamo entrati a far parte di Circle Group (Circle S.p.a.), azienda specializzata nel settore ICT per il mercato della logistica. Le nostre attività si concentrano principalmente in tre linee di business:

• Servizi di consulenza software per i nostri clienti nei mercati dell’industria, dei trasporti, della logistica, della sicurezza e dello spazio;

• Progetti di Ricerca e Sviluppo nazionali e europei, a cui partecipiamo assieme ad aziende ed università al fine di sviluppare nuove competenze, tecnologie e prodotti con particolare riferimento all’applicazione dell’Intelligenza Artificiale;

• Soluzioni nel campo della Osservabilità e della Data Analytics, al fine di fornire KPI rilevanti per l’osservabilità, l’automazione e l’efficientamento dei processi operativi dei nostri clienti.

Responsabilità del ruolo

• Realizzazione e manutenzione ordinaria e straordinaria delle infrastrutture IAAS e delle soluzioni in esse ospitate

• Progettazione e mantenimento delle pipeline di DevOps

• Supporto nelle fasi di progettazione software con lo scopo di progettare infrastrutture sicure e di applicare gli standard di QA (Quality Assurance)

• Fornire assistenza ai clienti sugli ambienti IT

• Supporto nella configurazione e nel monitoraggio degli asset informatici (server, reti, postazioni di lavoro)

Requisiti tecnici minimi richiesti (almeno 6 anni di esperienza pratica)

• Esperienza su infrastrutture IT di medie/grandi dimensioni

• Esperienza nella progettazione, implementazione e manutenzione di ambienti cloud (Microsoft Azure o AWS)

• Familiarità con tecnologie di containerizzazione e orchestrazione (Docker)

Competenze tecniche desiderate

• Ottima conoscenza dei sistemi Linux e Windows

• Esperienza nella gestione di reti LAN/WAN, VPN e firewall

• Esperienza con tecnologie di virtualizzazione (VMWare)

• Buona conoscenza di sistemi di controllo versione (Git)

• Esperienza con sistemi di automazione in ottica CI/CD (GitLab)

• Familiarità con sistemi di gestione della configurazione (Ansible, Terraform)

• Buona conoscenza di PostgreSQL, MySQL e MongoDB

• Ottima conoscenza di linguaggi di scripting (Bash)

• Buona conoscenza di sistemi di monitoraggio (Grafana, Prometheus, Zabbix)

• Familiarità con gli strumenti aziendali Google (Google Workspace)

• Esperienza di lavoro in team agili con tecniche DevOps

Competenze ed esperienze formative

• Non è richiesto un titolo di studio specifico ma è apprezzata una laurea triennale/magistrale, preferibilmente in ingegneria informatica, scienze informatiche o simili.

• Esperienza nel settore ICT: almeno 6 anni di esperienza pratica

• Buona conoscenza dell’italiano e dell’inglese

• Buona capacità di rendicontare e documentare il lavoro svolto

• Capacità di organizzare e prioritizzare il lavoro assegnato e approccio propositivo nell’affrontare i problemi

• Volontà di mettersi in gioco e di apprendere nuove competenze

Cosa offriamo

• Contratto metalmeccanico con RAL commisurata all’esperienza maturata

• Orario di lavoro: 40 ore settimanali (8:30/9:30 – 12:30/13:30 – 13:30/14:30 – 17:30/18:30)

• Ambiente di lavoro giovane, stimolante e informale che favorisce l’autonomia e la crescita professionale. Nessun giorno è uguale all’altro in Circle Garage, ma ciò che non cambia è il supporto tra colleghi nell’affrontare nuove sfide

• Confronto continuo con colleghi con diverse esperienze formative e professionali

• Benefit aziendali. A prescindere dal lavoro da casa o in ufficio, i buoni pasto sono riconosciuti per tutti i giorni lavorati. Welfare aziendale annuale offre ai nostri dipendenti voucher annuali da spendere nei campi della previdenza, salute, assicurazioni, sostegno, formazione e sicurezza.

• Flessibilità negli orari d’ingresso/uscita. Non crediamo nel micro-managing ma nella fiducia reciproca e nell’assunzione di responsabilità secondo il proprio ruolo ed esperienza. Ovviamente si applica da ambo le parti!

• Accordo di smart working flessibile. Due giorni di presenza a settimana, salvo diverse necessità aziendali o richieste particolari dei clienti

IT Support Analyst – Profilo Middle

La nostra azienda sta cercando candidati per la posizione di IT Support Analyst da inserire nel nostro team per la gestione e ottimizzazione delle infrastrutture IT, per l’assistenza e il controllo della qualità. Oltre alle skills prettamente tecniche, la propensione a saper organizzare e prioritizzare il proprio lavoro, una buona capacità relazionale e l’attitudine al problem-solving sono le principali soft-skill che ricerchiamo.

Chi siamo

Circle Garage è uno spin-off dell’Istituto Italiano di Tecnologia nato nel 2013. Un team di appassionati di tecnologia dall’atteggiamento informale orientato al risultato in un ambiente dinamico e collaborativo. Siamo specializzati in tecnologie web, Cloud e Internet of Things e dal 2024 siamo entrati a far parte di Circle Group, azienda specializzata nel settore ICT per il mercato della logistica. Le nostre attività si concentrano principalmente in tre linee di business:

• Servizi di consulenza software per i nostri clienti nei mercati dell’industria, dei trasporti, della logistica, della sicurezza e dello spazio;

• Progetti di Ricerca e Sviluppo nazionali e europei, a cui partecipiamo assieme ad aziende ed università al fine di sviluppare nuove competenze, tecnologie e prodotti con particolare riferimento all’applicazione dell’Intelligenza Artificiale;

• Soluzioni nel campo della Osservabilità e della Data Analytics, al fine di fornire KPI rilevanti per l’osservabilità, l’automazione e l’efficientamento dei processi operativi dei nostri clienti.

Responsabilità del ruolo

• Realizzazione e manutenzione ordinaria e straordinaria delle infrastrutture IAAS e delle soluzioni in esse ospitate

• Progettazione e mantenimento delle pipeline di DevOps

• Supporto nelle fasi di progettazione software con lo scopo di progettare infrastrutture sicure e di applicare gli standard di QA (Quality Assurance)

• Fornire assistenza ai clienti sugli ambienti IT

• Supporto nella configurazione e nel monitoraggio degli asset informatici (server, reti, postazioni di lavoro)

Requisiti tecnici minimi richiesti (almeno 4 anni di esperienza pratica)

• Esperienza su infrastrutture IT di medie/grandi dimensioni

• Esperienza nella progettazione, implementazione e manutenzione di ambienti cloud (Microsoft Azure o AWS)

• Familiarità con tecnologie di containerizzazione e orchestrazione (Docker)

Competenze tecniche desiderate

• Ottima conoscenza dei sistemi Linux e Windows

• Esperienza nella gestione di reti LAN/WAN, VPN e firewall

• Esperienza con tecnologie di virtualizzazione (VMWare)

• Buona conoscenza di sistemi di controllo versione (Git)

• Esperienza con sistemi di automazione in ottica CI/CD (GitLab)

• Familiarità con sistemi di gestione della configurazione (Ansible, Terraform)

• Buona conoscenza di PostgreSQL, MySQL e MongoDB

• Buona conoscenza di linguaggi di scripting (Bash)

• Buona conoscenza di sistemi di monitoraggio (Grafana, Prometheus, Zabbix)

• Familiarità con gli strumenti aziendali Google (Google Workspace)

• Esperienza di lavoro in team agili con tecniche DevOps

Competenze ed esperienze formative

• Non è richiesto un titolo di studio specifico ma è apprezzata una laurea triennale/magistrale, preferibilmente in ingegneria informatica, scienze informatiche o simili.

• Esperienza nel settore ICT: almeno 4 anni di esperienza pratica

• Buona conoscenza dell’italiano e dell’inglese

• Buona capacità di rendicontare e documentare il lavoro svolto

• Capacità di organizzare e prioritizzare il lavoro assegnato e approccio propositivo nell’affrontare i problemi

• Volontà di mettersi in gioco e di apprendere nuove competenze

Cosa offriamo

• Contratto metalmeccanico con RAL commisurata all’esperienza maturata

• Orario di lavoro: 40 ore settimanali (8:30/9:30 – 12:30/13:30 – 13:30/14:30 – 17:30/18:30)

• Ambiente di lavoro giovane, stimolante e informale che favorisce l’autonomia e la crescita professionale. Nessun giorno è uguale all’altro in Circle Garage, ma ciò che non cambia è il supporto tra colleghi nell’affrontare nuove sfide

• Confronto continuo con colleghi con diverse esperienze formative e professionali

• Benefit aziendali. A prescindere dal lavoro da casa o in ufficio, i buoni pasto sono riconosciuti per tutti i giorni lavorati. Welfare aziendale annuale offre ai nostri dipendenti voucher annuali da spendere nei campi della previdenza, salute, assicurazioni, sostegno, formazione e sicurezza.

• Flessibilità negli orari d’ingresso/uscita. Non crediamo nel micro-managing ma nella fiducia reciproca e nell’assunzione di responsabilità secondo il proprio ruolo ed esperienza. Ovviamente si applica da ambo le parti!

• Accordo di smart working flessibile. Due giorni di presenza a settimana, salvo diverse necessità aziendali o richieste particolari dei clienti

IT Support Analyst – Profilo Junior

La nostra azienda sta cercando candidati per la posizione di IT Support Analyst da inserire nel nostro team per la gestione e ottimizzazione delle infrastrutture IT, per l’assistenza e il controllo della qualità. Oltre alle skills prettamente tecniche, la propensione a saper organizzare e prioritizzare il proprio lavoro, una buona capacità relazionale e l’attitudine al problem-solving sono le principali soft-skill che ricerchiamo.

Chi siamo

Circle Garage è uno spin-off dell’Istituto Italiano di Tecnologia nato nel 2013. Un team di appassionati di tecnologia dall’atteggiamento informale orientato al risultato in un ambiente dinamico e collaborativo. Siamo specializzati in tecnologie web, Cloud e Internet of Things e dal 2024 siamo entrati a far parte di Circle Group, azienda specializzata nel settore ICT per il mercato della logistica. Le nostre attività si concentrano principalmente in tre linee di business:

• Servizi di consulenza software per i nostri clienti nei mercati dell’industria, dei trasporti, della logistica, della sicurezza e dello spazio;

• Progetti di Ricerca e Sviluppo nazionali e europei, a cui partecipiamo assieme ad aziende ed università al fine di sviluppare nuove competenze, tecnologie e prodotti con particolare riferimento all’applicazione dell’Intelligenza Artificiale;

• Soluzioni nel campo della Osservabilità e della Data Analytics, al fine di fornire KPI rilevanti per l’osservabilità, l’automazione e l’efficientamento dei processi operativi dei nostri clienti.

Responsabilità del ruolo

• Realizzazione e manutenzione ordinaria e straordinaria delle infrastrutture IAAS e delle soluzioni in esse ospitate

• Progettazione e mantenimento delle pipeline di DevOps

• Supporto nelle fasi di progettazione software con lo scopo di progettare infrastrutture sicure e di applicare gli standard di QA (Quality Assurance)

• Fornire assistenza ai clienti sugli ambienti IT

• Supporto nella configurazione e nel monitoraggio degli asset informatici (server, reti, postazioni di lavoro)

Requisiti tecnici minimi richiesti (almeno 1 anno di esperienza pratica)

• Esperienza in ambito IT (help desk, sistemistica o supporto tecnico)

• Esperienza accademica o personale con sistemi operativi Linux/Windows

• Familiarità con ambienti virtualizzati (VMware) o cloud (AWS o Azure)

• Familiarità con tecnologie di containerizzazione e orchestrazione (Docker)

Competenze tecniche desiderate

• Conoscenze di base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP)

• Conoscenza di base di linguaggi di scripting (Bash, PowerShell)

• Conoscenze di base nella gestione di reti LAN/WAN, VPN e firewall

• Conoscenza di sistemi di controllo versione (Git)

• Conoscenza di sistemi di automazione in ottica CI/CD (GitLab)

• Conoscenza di sistemi di gestione della configurazione (Ansible, Terraform)

• Esperienza di base nella gestione di database (PostgreSQL, MySQL, MongoDB)

• Conoscenza di sistemi di monitoraggio (Grafana, Prometheus, Zabbix)

• Conoscenza degli strumenti aziendali Google (Google Workspace)

• Esperienza di lavoro in team agili con tecniche DevOps

Competenze ed esperienze formative

• Non è richiesto un titolo di studio specifico ma è apprezzata una laurea triennale/magistrale, preferibilmente in ingegneria informatica, scienze informatiche o simili.

• Esperienza nel settore ICT: almeno 1 anno di esperienza pratica

• Buona conoscenza dell’italiano e dell’inglese

• Buona capacità di rendicontare e documentare il lavoro svolto

• Capacità di organizzare e prioritizzare il lavoro assegnato e approccio propositivo nell’affrontare i problemi

• Volontà di mettersi in gioco e di apprendere nuove competenze

Cosa offriamo

• Contratto metalmeccanico con RAL commisurata all’esperienza maturata

• Orario di lavoro: 40 ore settimanali (8:30/9:30 – 12:30/13:30 – 13:30/14:30 – 17:30/18:30)

• Ambiente di lavoro giovane, stimolante e informale che favorisce l’autonomia e la crescita professionale. Nessun giorno è uguale all’altro in Circle Garage, ma ciò che non cambia è il supporto tra colleghi nell’affrontare le sfide quotidiane

• Confronto continuo con colleghi con diverse esperienze formative e professionali

• Benefit aziendali. A prescindere dal lavoro da casa o in ufficio, i buoni pasto sono riconosciuti per tutti i giorni lavorati. Welfare aziendale annuale offre ai nostri dipendenti voucher annuali da spendere nei campi della previdenza, salute, assicurazioni, sostegno, formazione e sicurezza.

• Flessibilità negli orari d’ingresso/uscita. Non crediamo nel micro-managing ma nella fiducia reciproca e nell’assunzione di responsabilità secondo il proprio ruolo ed esperienza. Ovviamente si applica da ambo le parti!

• Accordo di smart working flessibile. Due giorni di presenza a settimana, salvo diverse necessità aziendali, del team o richieste particolari dei clienti

In GERS crediamo che ogni contatto con il cliente sia il primo passo verso una relazione di fiducia.

Per questo stiamo cercando una giovane risorsa da inserire in stage nel nostro ufficio commerciale, che si occupi di supportare i consulenti nelle attività di contatto e organizzazione appuntamenti.

Cosa farà la persona selezionata

• Contatterà clienti e potenziali clienti per fissare appuntamenti con i consulenti commerciali

• Gestirà e aggiornerà il database contatti

• Fornirà le prime informazioni sui servizi aziendali

• Supporterà il team nella pianificazione delle agende e nelle attività di segreteria commerciale

Chi cerchiamo

• Persona solare, precisa e con ottime capacità comunicative

• A proprio agio nel dialogo telefonico e nelle relazioni con il pubblico

• Dotata di organizzazione e voglia di imparare

• Conoscenza base del PC e dei principali strumenti digitali

• Diploma o titolo di studio equivalente (anche prima esperienza)

 

Cosa offriamo

• Stage di 6 mesi con formazione e affiancamento costante

• Ambiente professionale, dinamico e collaborativo

• Possibilità di inserimento al termine del percorso

 

💡 Se ami parlare con le persone, organizzare e costruire relazioni di fiducia, questa è l’occasione giusta per entrare in un team che valorizza la crescita e la professionalità.

In GERS crediamo che l’assistenza al cliente inizi dal primo contatto.
Per questo stiamo cercando una giovane risorsa da inserire in stage nel nostro ufficio assistenza tecnica: una persona precisa, organizzata e con una naturale predisposizione al contatto con il pubblico.

💼 Cosa farà la persona selezionata:

• Riceverà e registrerà le richieste di assistenza tecnica dei clienti

• Pianificherà gli appuntamenti dei tecnici e aggiornerà lo stato degli interventi

• Fornirà supporto nelle comunicazioni con i clienti

• Collaborerà con il team amministrativo e tecnico per garantire un servizio efficiente e puntuale

🎯 Chi cerchiamo

• Persona solare, affidabile e orientata al cliente

• Buone capacità comunicative e organizzative

• Dimestichezza con il PC e i principali strumenti digitali

• Diploma o titolo di studio equivalente (anche prima esperienza)

🌱 Cosa offriamo

• Stage di 6 mesi con affiancamento e formazione costante

• Ambiente di lavoro dinamico e collaborativo

• Possibilità di inserimento al termine del percorso